geta99 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") geta99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা পরিচালনার ভিত্তি। "geta99", "আমরা", "আমাদের" বলতে এই ওয়েবসাইটের পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "খেলোয়াড়" বলতে এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।

geta99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বেচ্ছায় এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

• "অ্যাকাউন্ট" বলতে geta99-এ নিবন্ধিত ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বোঝায়।
• "গেমিং সেবা" বলতে এই প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল অনলাইন গেম, বেটিং ও বিনোদন সেবা বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে geta99-এর পক্ষ থেকে প্রদত্ত প্রমোশনাল অফার ও পুরস্কার বোঝায়।
• "লেনদেন" বলতে জমা (ডিপোজিট), উত্তোলন (উইথড্রয়াল) বা বাজি সংক্রান্ত যেকোনো আর্থিক কার্যক্রম বোঝায়।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

geta99-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।
• আপনাকে নিজের প্রকৃত পরিচয় ও তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে — মিথ্যা তথ্য প্রদান করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বোনাস প্রতারণা হিসেবে গণ্য হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল অবশ্যই সক্রিয় ও আপনার নিজের হতে হবে।
• আপনার বাসস্থানের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং অংশগ্রহণের জন্য আইনত যোগ্য হতে হবে।

geta99 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে। পরিচয় যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার geta99-এর আছে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের দায়িত্ব। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো কঠোরভাবে মেনে চলুন:

• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না।
• অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস হারানো বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে geta99 সাপোর্টে জানান।
• সর্বজনীন বা শেয়ারড ডিভাইসে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।

অ্যাকাউন্টে তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ফলে সংঘটিত যেকোনো ক্ষয়ক্ষতির জন্য geta99 দায়ী থাকবে না, যদি না এটি প্রমাণিত হয় যে ক্ষতি সম্পূর্ণভাবে আমাদের নিজস্ব অবহেলার কারণে হয়েছে।

৪ জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

geta99-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) পরিচালিত হয়। স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য প্রযোজ্য)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• জমা করা অর্থ তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে গ্রহণ করা হবে না।
• প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

geta99 সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাইতে এবং প্রয়োজনে লেনদেন স্থগিত করতে পারে। অর্থ পাচার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার অধিকার geta99 সংরক্ষণ করে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

geta99-এর সকল বোনাস ও প্রমোশন নির্দিষ্ট শর্তের ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। বোনাস গ্রহণ করা মানে এই শর্তগুলো সম্পূর্ণ স্বীকার করা।

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত।
• বোনাস পরিমাণের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: ২০ গুণ। অর্থাৎ ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০; কিন্তু উত্তোলনের আগে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাসের অর্থ অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর বা ক্যাশ হিসেবে উত্তোলন করা যাবে না ওয়েজারিং সম্পন্নের আগে।
• বোনাস প্রতারণা (একাধিক অ্যাকাউন্ট, মিথ্যা তথ্য) প্রমাণিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে।
• geta99 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিলের অধিকার রাখে — পরিবর্তনের আগে খেলোয়াড়দের যথাসম্ভব অবহিত করা হবে।
• VIP প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ স্বেচ্ছামূলক এবং geta99 এই প্রোগ্রামের শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬ ন্যায্য খেলার নীতি ও নিষিদ্ধ আচরণ

geta99 একটি ন্যায্য ও সুষ্ঠু গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত আচরণগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• যেকোনো ধরনের প্রতারণা, বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার।
• একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• সিস্টেমের কোনো ত্রুটি বা বাগ অসাধুভাবে কাজে লাগানো।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে বোনাস ভাগ করার উদ্দেশ্যে সমন্বয় করা।
• কোনো সরকারি বিধি বা আন্তর্জাতিক আইন লঙ্ঘন করে গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে সাইবার আক্রমণ, হ্যাকিং বা ম্যালওয়্যার পরিচালনার যেকোনো প্রচেষ্টা।

উপরোক্ত যেকোনো লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে geta99 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল, জমা ও জয় বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং ও বয়স যাচাই

geta99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

• বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট চাওয়া হতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• আপনি নিজে আপনার অ্যাকাউন্টে জমার সীমা, বাজির সীমা বা স্ব-বিরতি (Self-Exclusion) নির্ধারণ করতে পারবেন।
• গেমিং সমস্যায় আক্রান্ত হলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পরিদর্শন করুন।

৮ মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পদ

geta99 ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, পাঠ্য, সফটওয়্যার, ডিজাইন এবং অন্য সকল উপাদান — geta99-এর বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের আওতায় সুরক্ষিত।

• কোনো বিষয়বস্তু লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• গেম সফটওয়্যার সংশ্লিষ্ট প্রদানকারী (Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft, Evolution Gaming ইত্যাদি) কোম্পানিগুলোর মেধাস্বত্বের আওতায় পড়ে।
• geta99-এর ট্রেডমার্ক অন্য কোথাও ব্যবহার করতে হলে লিখিত অনুমতি প্রয়োজন।

৯ গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

geta99 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি তা বিস্তারিতভাবে আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আছে।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য সেবা প্রদান ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনগত প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের চাহিদা অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। একইভাবে geta99-ও নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• প্রতারণা বা অর্থ পাচারের সন্দেহজনক কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে।
• অ্যাকাউন্টধারীর মৃত্যুর ক্ষেত্রে (আইনগত উত্তরাধিকারী সংক্রান্ত নিয়ম প্রযোজ্য)।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে (নীতি অনুযায়ী নোটিশ প্রদানের পর)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় কোনো প্রচলিত বোনাস বাতিল হবে, তবে ন্যায্য উপায়ে অর্জিত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করা হবে, যদি না প্রতারণার কারণে বাজেয়াপ্তি প্রযোজ্য হয়।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

geta99 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধতা অস্বীকার করে, যদি না আইন দ্বারা অন্যথা নির্ধারিত হয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বা লেনদেন ব্যাহত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী) সংক্রান্ত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় তার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা Force Majeure (অনিবার্য পরিস্থিতি)-এর কারণে পরিষেবা বিঘ্নিত হলে।

geta99 সর্বদা পরিষেবার ধারাবাহিকতা ও মান নিশ্চিত করতে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

geta99 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ উদ্ভব হলে নিম্নলিখিত পদ্ধতি অনুসরণ করা হবে:

• প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• সাপোর্ট টিম সমস্যাটি সমাধান করতে না পারলে সিনিয়র ম্যানেজমেন্ট পর্যায়ে পর্যালোচনা করা হবে।
• সকল বিরোধ নিষ্পত্তির রেকর্ড geta99 সংরক্ষণ করবে।
• উভয় পক্ষের সম্মতিতে আলোচনার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।

গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ ও গেম ইতিহাস চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

১৩ শর্তাবলীর পরিবর্তন ও আপডেট

geta99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের নোটিশ প্রদান করা হবে।
• আপডেট করা শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• শর্তাবলীর সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় পেজের উপরে প্রদর্শিত থাকবে।
• আপনার অধিকার রক্ষার স্বার্থে নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৪ পরিষেবার সহজলভ্যতা ও রক্ষণাবেক্ষণ

geta99 সর্বক্ষণ পরিষেবা পাওয়ার জন্য সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ বা সীমিত থাকতে পারে:

• নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ কাজের সময় (পূর্বে ঘোষণা দেওয়া হবে)।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার সময়।
• থার্ড-পার্টি গেম প্রদানকারীর সার্ভার সমস্যার কারণে নির্দিষ্ট গেম বন্ধ থাকতে পারে।

রক্ষণাবেক্ষণের সময় চলমান বাজির ক্ষেত্রে যথাসম্ভব ন্যায্য সমাধান প্রদান করা হবে।